Als Call Center Operator te Hasselt ben je verantwoordelijk voor het optimaal beantwoorden van de oproepen van onze klanten. Je overtreft de verwachtingen van onze klanten op alle vlakken door dag in dag uit ervoor te zorgen dat ze telkens weer service van de hoogste kwaliteit ontvangen. Dit realiseer je door via duidelijke vragen een oplossing te bieden aan de klant. Vervolgens maak je een afspraak en zorgt dat alle administratie tiptop in orde is. Je rapporteert aan de Call Center Supervisor.

Je bent zeer sterk klantgericht, bent empathisch en kan goed luisteren. Je hebt een aangeboren commerciële feeling en een gezonde dosis ambitie die je helpen zowel prestatie- als kwaliteitsgericht te handelen. Verder werk je autonoom, heb je zin voor initiatief en ben je een doorzetter.Daarenboven denk je oplossingsgericht in functie van de klant. Je bent perfect tweetalig Nederlands/ Frans en kan vlot met pc werken.

Carglass maakt deel uit van Belron, het grootste bedrijf ter wereld op het gebied van autoruitherstellingen en -vervanging. Carglass Belux telt 650 medewerkers, verspreid over 42 Service Centers en 80 service-wagens die ter plaatse gaan. Zij werken 7 dagen op 7 en 24u op 24u en helpen ruim 350.000 automobilisten per jaar.

Carglass biedt je een verantwoordelijke functie met een gevarieerd takenpakket. Je komt terecht in een mensgericht bedrijf met een open mentaliteit. Verder kan je rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met extra-legale voordelen.